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Área Privada


Política de Qualidade

Clientes

Oferecer um serviço de qualidade ao Cliente, que esteja de acordo com, e sempre que possível ultrapasse, as suas expetativas.

 

Pessoas e Liderança

Promover e motivar as competências das pessoas para a prestação de um serviço de qualidade, reconhecendo e recompensando os resultados individuais e de grupo proporcionando segurança e satisfação no trabalho.

 

Comunicação

Fomentar o diálogo e a comunicação entre todos de forma a potenciar o desempenho global da Organização.

 

Fornecedores

Partilhar com os fornecedores a responsabilidade pela qualidade do produto e serviço prestado, estabelecendo relações duradouras de forma a atingir benefícios e melhorias para ambas as partes.

 

Processos

Investir na inovação e na melhoria progressiva dos vários processos, de suporte e de serviço, através da contínua procura de melhores práticas.